Pacotes danificados, perdidos ou ausentes

JADASH PRODUCTS® deseja que cada cliente receba seu pedido de forma segura e correta.

Entrega danificada

Se um pacote chegar danificado, preserve o produto e a embalagem e tire fotos claras do item, caixa ou envelope, etiqueta e danos visíveis.

Pacote ausente ou problema de rastreamento

Se o rastreamento indicar entrega, mas o pacote não for localizado, verifique a área de entrega, pessoas da residência, vizinhos, equipe do prédio, sala de correspondência e, quando apropriado, a transportadora.

Solicitar suporte

Entre em contato por Fale conosco com número do pedido, rastreamento e fotos quando aplicável. As opções dependem dos detalhes do pedido, status da transportadora, evidências, estoque e procedimentos aplicáveis.