Colis endommagés, perdus ou manquants

JADASH PRODUCTS® souhaite que chaque client reçoive sa commande correctement et en toute sécurité.

Livraison endommagée

Si un colis arrive endommagé, conservez le produit et l'emballage et prenez des photos claires de l'article, du carton ou de l'enveloppe, de l'étiquette et des dommages visibles.

Colis manquant ou problème de scan

Si le suivi indique une livraison mais que le colis est introuvable, vérifiez la zone de livraison, les membres du foyer, les voisins, le personnel de l'immeuble, la salle de courrier et, si nécessaire, le transporteur.

Demander de l'aide

Contactez JADASH via Nous contacter avec le numéro de commande, les informations de suivi et les photos utiles. Les solutions disponibles dépendent des détails de la commande, du statut du transporteur, des preuves, du stock et des procédures applicables.