Paquetes Dañados, Perdidos o Faltantes

JADASH PRODUCTS® desea que cada cliente reciba su pedido de forma segura y correcta.

Entregas dañadas

Si un paquete llega dañado, conserva el producto y el empaque y toma fotos claras del artículo, caja o sobre, etiqueta y daño visible.

Paquetes faltantes o problemas de escaneo

Si el rastreo indica entrega pero no localizas el paquete, revisa el área de entrega, miembros del hogar, vecinos, personal del edificio, correo y transportista cuando corresponda.

Solicitar soporte

Contacta a JADASH mediante Contáctanos e incluye número de pedido, rastreo y fotos de apoyo cuando aplique. Las opciones de resolución dependen de los detalles del pedido, estado del transportista, evidencia, inventario y procedimientos aplicables.